Términos y condiciones

Es requisito necesario para la adquisición de los servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.

La adquisición de nuestros servicios implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones establecidos en el presente documento.

Todos los servicios que son ofrecidos por nuestro sitio web pueden ser cobrados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones.

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los servicios descriptos han sido debidamente evaluados y habilitados por las entidades correspondientes.

RESERVAS

Un servicio será considerado reservado cuando dicha solicitud haya sido procesada mediante correo electrónico, posteriormente al pago de la seña del 30% del valor total de la actividad seleccionada. Las tarifas se encuentran sujetas a modificación, y sólo podrán mantenerse fijas cuando se abone el total del servicio.
Sólo en situaciones de fuerza mayor, previa comunicación con el cliente, dicho precio podrá ser modificado o proceder a la cancelación del servicio, realizando las correspondientes devoluciones.
Todos nuestros servicios deben encontrarse abonados en su totalidad 30 días previos a la actividad solicitada.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y CAMBIO

• 90% de reembolso: si la cancelación se notifica por escrito por correo electrónico hasta 30 días previos al inicio del servicio. El 10% retenido, se debe a gastos administrativos.

• 50% de reembolso: si la cancelación se notifica por escrito por correo electrónico hasta 20 días previos al inicio del servicio.

• 0% de reembolso: si la cancelación se notifica por escrito por correo electrónico a 15 días previos al inicio del servicio.

Discover Chaltén se reserva el derecho de cancelar un servicio antes de la fecha de salida por razones de fuerza mayor, circunstancias y situaciones inusuales fuera del control de nuestra empresa, bajo la condición de reintegrar en un 100% los pagos y depósitos realizados por el cliente. Este reintegro no dará lugar a ningún otro tipo de reclamo o indemnización.
El cliente puede elegir entre un reintegro total (menos el 10% de gastos administrativos) o por una modificación en las fechas o itinerarios ofrecidos por Discover Chaltén, en tal caso se encuentra sujeto a disponibilidad de fechas o a posibles ajustes en las tarifas por diferencias de precio en los itinerarios seleccionados.

LAS ACTIVIDADES NO SE SUSPENDEN POR MAL CLIMA.

Es importante que los clientes cuenten con la indumentaria adecuada para realizar la actividad. Calzado apropiado, ropa impermeable y de abrigo. Como así también con la capacidad física y mental, de poder soportar actividades prolongadas bajo condiciones adversas, sin que esto ponga en riesgo su integridad física.

Es por ello que recomendamos que escojan actividades bajo su propio nivel aceptable de riesgo, sin minimizar o desestimar advertencias y recomendaciones por parte de nuestra empresa.

Cancelación durante la actividad

La excursión podría verse modificada en cualquier momento si el Guía considera que, debido a las condiciones meteorológicas, condiciones del terreno, condiciones físicas del grupo; o cualquier otro peligro relacionado están comprometiendo la seguridad del programa original.

El Guía de Discover Chaltén tiene el derecho de modificar el itinerario si lo considera pertinente por la seguridad de los pasajeros, sin que esto sea motivo de penalización para Discover Chaltén.

Limitaciones de Responsabilidad

Todos los servicios incluidos en nuestros programas, que nos son expresamente prestados por nuestra empresa, incluidos alojamiento en hoteles, transportes, restaurantes y otros servicios, se compran a proveedores independientes que no pertenecen a Discover Chaltén. Por esta razón, nuestra compañía no es responsables por cualquier inconveniente que pueda surgir en la prestación de dichos servicios. Si bien nos aseguramos que nuestros prestadores sean confiables y garanticen su prestación, en cualquier caso de los antes mencionados, es la compañía que específicamente presta el servicio la que debe responder.

Discover Chaltén no es responsable por lesiones o daños a la propiedad debido a situaciones de fuerza mayor, o circunstancias fuera de su control tales como: desastres ambientales, accidentes de vehículos, huelgas, falta o acceso limitado a atención médica en áreas remotas, consumo de alcohol o drogas ilegales, enfermedades provocadas por alimentos, actividad criminal, fallas de cualquier medio de transporte, terrorismo, cuarentena, disturbios civiles, restricciones o regulaciones gubernamentales.

Asunción de responsabilidad y riesgo

Al adquirir los servicios ofrecidos por Discover Chaltén, se les solicita la firma de un Formulario de Asunción de Responsabilidad y Riesgo. Dicho Formulario es enviado por correo electrónico al momento de contratar nuestros servicios y es indispensable la aceptación del mismo para poder desarrollar la actividad.

Imágenes

Discover Chaltén se reserva el derecho a tomar fotografías, filmar o grabar cualquiera de sus excursiones para utilizarlas en fines promocionales. Al adquirir nuestros servicios, los pasajeros permiten que su imagen aparezca en nuestros diferentes canales de promoción. Los pasajeros que prefieran que su imagen y/o voz no sea utilizada, se les pide que lo notifiquen antes de cualquier actividad.

Queda prohibido el uso, reproducción, distribución, publicación, exhibición, transmisión o venta de cualquier imagen, texto, contenido o material de esta página web sin el consentimiento previo por escrito de Discover Chaltén. El uso no autorizado de cualquier material de esta página web puede violar leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables. Si deseas utilizar algún material de esta página web, por favor contáctate con nosotros para obtener permiso.

Discover Chaltén se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones antes expuestos, es por ello que recomendamos revisar con frecuencia este documento.